Анонсы темы “Репортаж” Добровольческий “спецназ”. Как силовики помогают в ликвидации последствий стихии в Гомельской области Из Магадана в “Птичь”. Как ребята из русского региона отдыхают в Петриковском районе Всякий универ стремится стать нужным, возглавить топ популярных вузов страны, быть на слуху за рубежом, чтоб и вывоз образовательных услуг оставался на высоте. На эти цели в Витебском муниципальном институте имени П.М. Машерова (ВГУ) работает большая команда экспертов. От вклада каждого зависит итог, отмечает профессионал первый категории учебно-методического отдела Ольга Селюкова. Она предназначила университету уже 2-ва 10-ка лет. Осталась трудиться в альма-матер после выпуска, “продлила студенческие годы” в магистратуре, а нынче занимается развитием системы менеджмента свойства (СМК). Своим подходам учит и других. Посреди июля стало понятно, что профессионал вошла в число фаворитов республиканского конкурса “Лучший менеджер по качеству” 2023 года. Корреспонденту она поведала, как пишутся методы прорыва и от чего зависит фуррор влиятельного университета, в каком готовят будущих преподавателей. Задачки со звездочкой в мире документов Если опытнейший зодчий знает, как построить надежный дом на 10-ки лет, то Ольга Селюкова может “по кирпичику” разобрать, как хорошо составить сложные документы для прохождения сертификации и не только лишь. Профессионал разрабатывает проекты программки внутренних аудитов в вузе, просчитывает опасности и способности, составляет карты управления ими. В ее ведении и разработка локальных правовых актов в области менеджмента свойства, отчетов по анализу СМК со стороны управления. Может показаться, что идет речь о однообразных и неинтересных задачках в мире документов. Только вот практически любая из их – со звездочкой, просит предельного внимания, скрупулезности, выдержки. Саму систему в институте стали вводить после соответственного документа профильного ведомства. В конце 2008-го Минобразования издало приказ о развитии в институтах страны систем управления качеством образования. Эти СМК должны были привести в соответствие с требованиями муниципальных и интернациональных эталонов. ВГУ был одним из первых в Беларуси вузов, который эффективно прошел сертификацию системы. Она добавляет, что нынче заложенные Веславом Турковским традиции сохранились, а развивают их в вузе под проницательным управлением начальника учебно-методического отдела Натальи Семечкиной. “Все условия созданы”, либо Для чего университету система менеджмента свойства От того, как выстроена система управления качеством образования, зависят итоги работы университета в целом. Универ сам готовит абитуриентов в профильных институтах в Орше и Полоцке, и еще в лицее, открытом на собственной базе в Витебске пару годов назад. В стенках ВГУ проходят подготовку к поступлению, переподготовку, увеличение квалификации, реализуют в вузе программки дополнительного образования взрослых. “На выходе получаем дипломированного специалиста с высшим образованием и определенными компетенциями. В дальнейшем он может совершенствовать их в Институте повышения квалификации и переподготовки. Все условия для этого созданы”, – сообщает Ольга Селюкова. Из слов Ольги Селюковой, приготовить внутренних аудитов нелегко. Вместе с сотрудниками она разработала обучающий взаимодействующий курс, методические советы с готовым банком вопросов. А в автоматической информационно-аналитической системе – блок для аттестации. Его сделали с применением методики “360 градусов”, когда осуществляется и самооценка, и оценка со стороны представителей управления и комиссии. Часть данных собирают через ресурс университета, где организовали электрическое анкетирование. Удобство такового формата в последние годы оценили тыщи респондентов. “ВГУ показывает достаточно высокие результаты на протяжении многих лет, в последние три года у нас наблюдается значительный рост по всем критериям. Это заметно по удовлетворенности организацией процесса обучения, формированием необходимых для профессиональной деятельности компетенций, психологического микроклимата и так далее”, – перечисляет она. Специалисты-аудиторы из органа по сертификации, по словам спеца, отмечают, что система менеджмента свойства в вузе на высочайшем уровне развития. ВГУ взял курс на экспериментальные проекты и расширение образовательных услуг. Ольга Селюкова вместе с сотрудниками разработала и методику оценки рисков и способностей в институте по вероятности появления и степени воздействия на достижение целей. “Вообще мы возможности рассматриваем как прорыв”, – уточняет она. Оттого и методика разрабатывалась не для сиюминутных улучшений, а ради задела на долгие и длительные годы вперед. Это и новации для системы менеджмента, планирования и прогнозирования. К примеру, включение в очередной испытательный проект, который дозволит университету прирастить вывоз образовательных услуг. Другими словами условия обучения в нем для иноземцев станут еще больше симпатичными, появятся новые специальности. В 2023-м в ВГУ реализовывали девять экспериментальных проектов, 5-ь из которых – экспортоориентированные. Более нужен университет у юных людей из Китая и Узбекистана. Нынче у кузницы педагогических кадров северного региона перспективы очень отличные, замечает она. На этот миг закрыты все экономные места, обеспечивается конкурс на специальности. В вузе длится приемная кампания. “Учиться у нас интересно. Каждый может реализовать не только свои научные, творческие способности, но и лидерские качества благодаря “Машеровцам” – детищу нашего ректора Валентины Богатыревой, – поясняет специалист. – Все вместе генерируем успех, следуя в направлении, заданном нашим руководством. У вуза хорошие конкурентные преимущества в Витебском регионе и достаточно прочные позиции”. Принципная относительно труда, немаленький специалист, вдобавок отзывчивый, хороший и надежный человек – так обрисовывает Ольгу Селюкову шеф отдела охраны труда и техники безопасности ВГУ Олеся Астапкович. “О человеке многое говорит то, как он умеет работать, какие плоды дает его труд, – замечает она. – Ольга Леонидовна ответственна и скрупулезна, крайне внимательно относится к делу”. “Она обладает такими интересными знаниями и навыками по тайм-менеджменту, которые не всякий сотрудник может реализовывать. Скажу как руководитель: в компании очень ценны люди, которые правильно распределяют время и могут научить этому остальных. Это незаменимое качество для хорошего сотрудника”, – аргументирует Людмила Борикова. Сама Ольга Селюкова больше готова излагать о рабочих моментах, практически не касаясь темы личного вклада: “Моя победа в конкурсе “Самый хороший менеджер по качеству” – результат эффективной работы всей команды. Критерии в конкурсе были выстроены так, что учитывалась деятельность за последние три года – начиная с 2020-го, когда ВГУ получил звание лауреата премии правительства за достижения в области качества. Стать лауреатом этой премии для вуза престижно. Награда повышает конкурентоспособность университета на рынке образовательных услуг и подтверждает их качество”. ВГУ в этом году подтвердил звание лауреата (процедура проводится раз в 3-и года), сегоднящая награда для него стала третьей. Роль в конкурсах не только лишь дисциплинирует, да и позволяет поменяться опытом, наилучшими практиками в области системного менеджмента и применить их у себя, замечает профессионал. “Рада, что я достойно представила на конкурсе свой университет. Конечно, приятно получать поздравления от коллег, друзей. И приятно, когда тебя ценят. А условия для развития нам создают хорошие. В ВГУ только приветствуют обучение сотрудников на семинарах, курсах, конкурсах, участие в конференциях, публикации наработок и исследований в журналах. Нас всячески поддерживают и стимулируют, и это ценно”, – заключает Ольга Селюкова. В жизни и работе она управляется 3-мя основными принципами: простота, особенность и полезность. Вкупе они гарантируют фуррор и качество. О качестве образования, по ее воззрению, можно излагать, если человеку нравится заниматься избранным делом и у него довольно ресурсов и способностей. Метод “получил диплом – все на этом” не сработает, компетенции надо развивать, улучшать и “подсматривать” за наукой. Ведь она, как понятно, опережает практику минимум на 15 лет. Евгения Архипова,
Пятнадцать лет в витебском вузе работает своя система менеджмента свойства, вклад в разработку и развитие которой занесла и Ольга Селюкова. Она коротко объясняет: тут СМК относится к образовательным услугам, исследовательской, научно-инновационной деятельности.
“У меня был очень хороший педагог и мой научный руководитель уже в аспирантуре – проректор по учебной работе на тот момент заочного отделения Веслав Иосифович Турковский. В 2009 году он же пригласил меня работать в свою команду, заниматься системой менеджмента качества (естественно, это было ново для всех). Он говорил, что трус не может быть ученым. Этим девизом и руководствовались: он ставил нам задачу, а мы выполняли”, – вспоминает Ольга Селюкова.
Системы менеджмента (системы менеджмента свойства, системы менеджмента здоровья и безопасности при проф деятельности) помогают оценить, как эффективен процесс обучения. Аудиты по ним проводят в ВГУ в единые сроки. Во время таких инспекций “оголяются” проблемные зоны в подразделениях университета – так спецы понимают, где и что точно надо улучшать.
“Аудиторов сегодня порядка трех десятков человек, половина из них – руководящий состав. Это люди, которые динамично генерируют успех по своим направлениям, – поясняет специалист. – Стараемся максимально облегчить подготовку документации для аудиторов. Благодаря банку данных они могут формировать опросные листы в зависимости от процесса, который изучают. Такие полезные вещи помогают значительно сократить время на подготовку аудита и в разы повышают эффективность”.
Качество образования как раз и подтверждает наличие сертификатов соответствия, успешное прохождение аккредитации, считает самый хороший менеджер. О нем можно судить и по высочайшим оценкам удовлетворенности потребителей (студентов, магистрантов, аспирантов) и других заинтересованных сторон, включая партнеров и заказчиков кадров.
“Мы постоянно расширяем спектр предлагаемых услуг, в том числе образовательных. Параллельно занимаемся исследовательской, научно-инновационной деятельностью, которую курирует научно-исследовательский сектор”, – ведает Ольга Селюкова.
“Незаменимое качество хорошего сотрудника”. Коллеги о том, что отличает спеца
Подменяющий начальника учебно-методического отдела Людмила Борикова открывает уникальную способность собственной подчиненной управлять временем. В считанные минутки Ольга Селюкова может управляться с огромным объемом инфы, преобразуя и анализируя ее.
“Если бы в ВГУ не было обеспечено высокое качество получения образования, то у нас не было бы положительных отзывов, премии правительства, мы бы не получили аккредитацию специальностей университета. А у нас это все есть, – подчеркивает специалист. – Мы прошли аккредитацию как научная организация, у нас 50 филиалов кафедр, с нами хотят сотрудничать. С зарубежными партнерами реализуется 140 договоров. Эффективно работают все структурные подразделения”.
Фото создателя,
.
