В России частным клиникам начнут присуждать звёзды в зависимости от качества и безопасности предлагаемых услуг. Систему оценок разработают общественные организации, Росздравнадзор и Роспотребнадзор, пишут «Известия» в четверг, 9 января.
В 2024 году число жалоб на платные медцентры увеличилось на 15%. Авторы инициативы считают, что такая мера позволит улучшить работу врачей и персонала. Всего в России платные услуги оказывают 73,5 тыс. частных поликлиник, тогда как число государственных лечебных учреждений в три раза меньше — 26,3 тыс. При этом по результатам проверок, 93% платных клиник работают с различными нарушениями.
«Сейчас надзорные органы ограничены в своих действиях: например, из-за моратория на проверки регуляторы не могут наказывать нарушителей. Поэтому важно создать систему поощрения для клиник, которые не нарушают правил. Для корректной оценки нужна методика, которую мы сейчас и разрабатываем», — рассказал изданию глава организации «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов.
Базовую оценку клиника получит за соблюдения обязательных требований: наличие лицензии, раскрытие обязательной информации для потребителей, а также анализ показателей деятельности медицинского учреждения. Потерять звёздочки можно будет, если вырастет число жалоб и исков. При этом именно мнение пациентов, а не формальный принцип должен влиять на присвоение той или иной категории, считают общественники.
Эксперты опасаются, что на попадание в рейтинг, скажутся субъективность и коррумпированность, если критерии оценки будут непрозрачными и нечёткими.
