9 апреля, Гомель /Корр. /. Трибунал Новобелицкого района Гомеля разглядел штатское дело о защите прав потребителя, сказала оф. агент Гомельского областного суда Алина Сулейко. Гомельчанка подала иск в трибунал, где указала, что 21 декабря 2023 года меж ней и фирмой-ответчиком через турагента был заключен контракт оказания туруслуг. А именно, истица подразумевала двинуться в тур “Новогодний Венский Вальс”. Сначала в договоре было прописано, что выезд запланирован на 30 декабря 2023 года из Минска, а возвращение – 3 января 2024 года. Девушка в полном объеме оплатила туруслугу. Но незадолго до выезда турагентство перенесло дату на 29 декабря. Об этом туристку уведомили, послав сообщение. Но горожанка не могла прибыть к обозначенному времени, потому что живет в Гомеле. К тому же в тот денек была на работе. “О данном обстоятельстве истица уведомила турагента, просила возвратить оплаченную ею стоимость тура. По ее словам, ей ответили, что тур будет осуществлен без нее. Так как ответчик самостоятельно изменил день начала тура, то истица просила взыскать с туроператора и турагента в свою пользу стоимость услуг, компенсацию морального вреда в размере Br1,5 тыс.”, – поведали в областном суде. Агент туроператора на заседании суда исковые требования не признал. Из его слов, время выезда поменялось в связи с долгим скрещением белорусско-польской границы. В программке туристского путешествия также обсуждено, что в исключительных случаях вероятны конфигурации, в том числе при задержках в связи с пограничным, таможенным и другими видами контроля. Так как истица не явилась на посадку при отправлении в тур, данное событие было расценено как отречение от тура. Решением суда Новобелицкого района Гомеля с туроператора ООО в пользу горожанки взыскана цена туристских услуг – Br537, Br200 компенсации морального вреда и понесенного убытка. Решение суда не обжаловано, не опротестовано и вступило в легитимную силу.
