Японское подразделение Sony объявило о прекращении послепродажного обслуживания и приёма в ремонт игровой консоли PlayStation 4 (CUH-7100) и гарнитуры виртуальной реальности PlayStation VR (CUH-ZVR1), поступивших в продажу в конце 2016 года. В качестве основной причины названо отсутствие на складах деталей для ремонта этих устройств.
Те, кто оформил заказ на ремонт этих устройств до 20 декабря, смогут отправить их в сервисную службу компании до 5 января 2024 года.
На данный момент неясно, распространяется ли объявление Sony Japan на её сервис-центры за пределами Японии. Хотя, скорее всего, нехватка запчастей для ремонта PlayStation 4 и PlayStation VR касается филиалов Sony во всех регионах мира. В частности, Sony Germany не смогла дать конкретную информацию о немецком рынке в ответ на запрос ресурса GamePro.de. Поэтому ресурсу осталось только предположить, что рано или поздно прекращение услуг по ремонту коснётся и европейского рынка.
По всей видимости, возможность ремонта устройств Sony всё же сохранится, поскольку на рынке присутствуют и сторонние поставщики запчастей. Но поиски нужной детали теперь займут больше времени, ремонт обойдётся дороже и официальной гарантии уже не будет.
Это не первый случай, когда компании приходится прекращать послепродажное обслуживание из-за нехватки запчастей. Например, в 2021 году Nintendo объявила, что больше не будет принимать в ремонт игровые консоли Nintendo 3DS и 3DS XL.
