The Washington Post (WP) опубликовала руководство о том, как избежать утечек данных при печати бумажных документов в общественных местах или через облачные сервисы. Главный вывод: не используйте для этого сервисы Canon. Службы Canon не скрывают факт копирования клиентских файлов и их передачи третьей стороне без предварительного уведомления. Но Canon — не единственная компания, виновная в этой проблеме.
Когда вы печатаете с помощью приложения (в облаке), точки печати в магазине или принтера в библиотеке, файлы, содержащие конфиденциальные документы (зачем вам бумажные копии?), передаются в сети и системы. Относится к посредническим услугам. В идеале сервис должен удалить файл, не открывая его после печати, но часто этого не происходит. Кроме того, некоторые сервисы предусматривают в своих пользовательских соглашениях возможность передачи ваших данных третьим лицам, например, в целях целевого маркетинга.
Пользовательское соглашение об услугах Canon прямо предусматривает «Сбор файлов и другого контента». Например, компания собирает метаданные, включая изображения, их описания и информацию о местоположении. Эти данные могут быть использованы в маркетинговых целях и переданы третьим лицам. Представитель Canon не ответил напрямую на вопросы журналистов о том, хранит ли сервис компании, использует или передает содержание печатных документов. Компания также отказалась сообщить, как долго она хранит содержимое документов и передаются ли данные между ее полиграфическим бизнесом и бизнесом по производству систем камер наблюдения.
«Canon уважает интересы наших клиентов в отношении конфиденциальности и соблюдает федеральные законы и законы штата, применимые к нашей деятельности, включая применимые законы о конфиденциальности», — заявила в своем заявлении пресс-секретарь Элоиза Пизано. Учитывая принятие всё более «фантастических» законов в сфере национальной конфиденциальности, за основу можно взять утверждение о том, что переданные клиентом файлы будут сохранены и при необходимости переданы.
В политике конфиденциальности HP журналисты не нашли явного упоминания о сборе и хранении файлов клиентов при печати с помощью приложения HP Smart, но политика компании оставляет этот вопрос нерешённым, я это понял во многом. «Мы не используем наши устройства или приложение HP Smart для просмотра или хранения печатного контента», — пояснила представитель компании Кэти Деркитс).
То же самое в полной мере относится и к специальным услугам по печати документов по заказам клиентов, будь то в библиотеках или частных типографиях. Предположительно, у каждого есть инструкции и политика, одобренные руководством. Гражданам стоит узнать о них заранее, если они не хотят по незнанию оставлять личные вещи в руках посторонних.
